Usuarios podrán calificar la experiencia y el servicio de los puntos de internet público en Medellín
La estrategia Medellín Digital lanza una encuesta para mejorar la experiencia de los usuarios en los puntos de internet público.
Encuesta para usuarios de puntos de internet público
La estrategia Medellín Digital ha habilitado una encuesta dirigida a los usuarios de los 399 puntos de internet público de la ciudad. El objetivo es conocer la experiencia de los usuarios y seguir fortaleciendo el servicio. La herramienta estará disponible durante este mes y aparecerá una sola vez por beneficiario al momento de conectarse.
Detalles de la encuesta
Las preguntas de la encuesta, que podrán responderse en menos de un minuto, permitirán a la Secretaría de Innovación Digital evaluar:
- La facilidad de uso
- La calidad del servicio
- Las principales razones de conexión
Objetivo de la participación ciudadana
Este ejercicio de participación ciudadana busca recoger información clave para mejorar la experiencia de conectividad en espacios públicos, tales como:
- Parques
- Estaciones del Metro
- Centros de salud
- Escenarios deportivos
Además, se podrá conocer con qué frecuencia y para cuáles servicios se utilizan los puntos wifi.
Impacto de los puntos de conexión
Con corte a septiembre pasado, los puntos de conexión gratuita de Medellín Digital registraron más de 25 millones de accesos, una cifra que evidencia su impacto como herramienta de inclusión digital.
“El Distrito reafirma el compromiso de construir una ciudad más conectada, equitativa y participativa, donde la voz de los habitantes es esencial para seguir mejorando.”
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