Interrupción de Servicio en la App de Bancolombia Afecta a Miles de Usuarios
La aplicación de Bancolombia presenta fallas, dejando a muchos sin acceso a servicios esenciales.
Miles de usuarios de Bancolombia se despertaron este lunes, 20 de octubre, con la noticia de que la aplicación no está funcionando, lo que ha perjudicado a los ciudadanos en todo el país.
Pronunciamiento del Banco
Ante los mensajes de indignación de los usuarios, el banco se pronunció en sus redes sociales:
«Es posible que no puedas usar la app Mi Bancolombia, ni otros servicios en línea para personas y negocios en este momento. Algunas de nuestras sucursales también están sin servicio. Puedes sacar plata en nuestros cajeros y corresponsales y pagar con tarjetas en puntos de venta».
Causa del Problema
Según lo explicó el banco, el problema se derivó de:
- Una falla en Amazon Web Services (AWS).
El banco se disculpa por los inconvenientes y espera estar de regreso muy pronto.
Impacto en los Usuarios
Por ahora, se desconoce el tiempo estimado para la reactivación del servicio, pero muchos usuarios están a la espera, ya que han informado que ni siquiera pudieron desayunar y no saben si podrán almorzar debido a la falta de efectivo.
Testimonios de Usuarios
Hoy no he podido desayunar porque la app de @Bancolombia NO SIRVE ni para leer código QR ni para hacer transferencias. — Mauricio Vélez (@mauvelezs)
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