El agua fluye de nuevo: EPM confirma el restablecimiento del servicio en el Valle de Aburrá
Empresas Públicas de Medellín ha finalizado las labores de modernización en la planta de tratamiento de agua La Ayurá, iniciando el proceso de restablecimiento del servicio en varias zonas.
Restablecimiento del servicio de agua en el Valle de Aburrá
Minuto30.com.- Tras varias horas de interrupción que afectaron a miles de hogares en el Valle de Aburrá, Empresas Públicas de Medellín (EPM) ha confirmado la finalización exitosa de las labores de modernización en la planta de tratamiento de agua La Ayurá. Este proceso es esencial para garantizar un suministro de agua confiable y de calidad en la región.
Detalles de la modernización
En un boletín informativo emitido a las 10 de la mañana del domingo 24 de agosto, la entidad anunció que ha comenzado el proceso para restablecer completamente el servicio de acueducto en los circuitos programados. Este proceso se llevará a cabo de manera escalonada, y se espera que se complete en las próximas horas. La interrupción del servicio, previamente anunciada por EPM, fue necesaria para realizar importantes trabajos de adecuación y modernización en una de las infraestructuras clave para el suministro de agua en el área metropolitana.
Las obras realizadas en la planta La Ayurá son fundamentales para optimizar su capacidad de tratamiento y distribución, lo que a su vez permitirá a EPM enfrentar la creciente demanda de agua en una población en constante aumento. Esta modernización no solo busca mejorar la eficiencia operativa de la planta, sino también reforzar la infraestructura para asegurar un suministro estable y seguro en el futuro.
Proceso de restablecimiento del servicio
EPM ha detallado que el proceso de restablecimiento del servicio de agua no es simultáneo en todas las zonas afectadas. El agua ha comenzado a fluir nuevamente desde la planta hacia los tanques de distribución de los diferentes circuitos. Desde estos tanques, el agua es bombeada a las redes que abastecen a cada vivienda y establecimiento. Este llenado se lleva a cabo de forma progresiva, con el objetivo de evitar sobrepresiones y posibles daños en la tubería.
Debido a esta metodología, el servicio se recupera en horarios escalonados que varían dependiendo del circuito correspondiente. Aunque esta situación puede generar cierta incertidumbre sobre el momento exacto en que el agua llegará a un hogar específico, es la opción más segura y eficaz para garantizar una normalización ordenada y sin contratiempos mayores.
Recomendaciones a los usuarios
En su comunicación, EPM ha hecho un llamado a la colaboración ciudadana. La empresa ha recomendado a los usuarios-clientes que, a medida que el servicio se restablezca en sus zonas, hagan un uso «moderado y consciente» del agua. Esta recomendación tiene una base técnica y es fundamental para el proceso de restablecimiento: la velocidad con la que los tanques de distribución se llenan depende directamente de la demanda de agua.
“Un consumo excesivo y repentino de agua apenas llega a las redes puede demorar el proceso de llenado de los tanques y, por ende, causar un retraso en la normalización total del servicio para otros sectores del mismo circuito o incluso en circuitos vecinos”, indicó EPM.
La empresa subraya que la normalidad completa se logrará más rápidamente si todos los usuarios actúan con prudencia, utilizando solo lo necesario en las primeras horas tras el restablecimiento del servicio.
Impacto de la interrupción programada
El plan de interrupción programada ha impactado a amplias zonas de varios municipios del Valle de Aburrá, incluyendo sectores de Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí y La Estrella. Para la comunidad afectada, la falta del servicio de agua representa un desafío logístico que requiere preparación y paciencia. Durante este tiempo, los ciudadanos han tenido que adaptarse a la situación, buscando alternativas para abastecerse de agua y mantener sus actividades diarias.
A pesar de los inconvenientes que estas interrupciones pueden causar, es importante destacar que son vitales para el mantenimiento de la infraestructura de servicios públicos de una ciudad moderna y en crecimiento. Estas acciones son una inversión en la calidad de vida a largo plazo, que busca evitar fallos mayores e impredecibles en el futuro.
Canales de comunicación y atención al cliente
EPM ha mantenido abiertos diversos canales de comunicación para atender las inquietudes de los ciudadanos. La comunidad puede comunicarse con la Línea de Atención al Cliente de EPM al (604) 44 44 115 para obtener información actualizada sobre el estado del restablecimiento del servicio en su área. Este tipo de atención es fundamental para mantener a la ciudadanía informada y para gestionar adecuadamente cualquier eventualidad que pueda surgir durante el proceso de normalización.
Compromiso de EPM con el servicio
La empresa ha asegurado que su equipo técnico y operativo está trabajando sin descanso para garantizar que la normalización del servicio de agua sea completa y exitosa. La meta es devolver la tranquilidad a los miles de hogares que dependen de este servicio esencial para su día a día. Con el apoyo de los usuarios a través de un consumo responsable, se espera que la operación de la red de acueducto del Valle de Aburrá esté completamente estabilizada en las próximas horas, lo que permitirá a la comunidad recuperar la normalidad en su suministro de agua.
Publicar un comentario