¡Ya está ‘melo’! EPM anunció que su plataforma para pagar los servicios ya funciona normalmente
EPM anunció que ya se pueden realizar los pagos en su plataforma, y que reforzaron la seguridad para evitar inconvenientes.
EPM ha anunciado que su sistema de pagos en línea ya está nuevamente disponible a través de su sitio web (www.epm.com.co), la App EPM y el módulo de factura en Ema. La interrupción se debió a la implementación de controles de seguridad adicionales para proteger la información de sus usuarios.
Como parte de estas nuevas medidas, los usuarios ahora deberán inscribir los contratos correspondientes a las facturas que deseen consultar o pagar.
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EPM reafirma su compromiso con la seguridad digital y la confianza de sus clientes, a quienes recomienda las siguientes acciones de seguridad:
Acceder al portal de pagos únicamente a través de www.epm.com.co, autenticándose con usuario y contraseña.
Evitar ingresar a Factura Web a través de enlaces que aparezcan en buscadores o navegadores.
Si detecta algún enlace sospechoso relacionado con EPM, abstenerse de usarlo y reportarlo a la Línea de Atención (604) 44 44 115 o mediante las redes sociales de la empresa.
No difundir información no verificada.
La empresa agradeció la comprensión de sus usuarios y ofreció disculpas por cualquier inconveniente causado durante este período de contingencia.
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