¡La agonía de las filas! Adultos mayores claman por medicamentos completos a la Nueva EPS
Adultos mayores sufren calvario: largas filas y entrega incompleta de medicamentos de Nueva EPS
Minuto30.com .- Cada madrugada en el corazón de Medellín se repite un drama silencioso que afecta a cientos de usuarios de la Nueva EPS, especialmente a los adultos mayores, según denuncia llegada a Minuto30.com.
Las interminables filas que serpentean alrededor de las instalaciones de la entidad encargada de la entrega de los medicmentos en el centro de Medellín se han convertido en un símbolo de la desesperación por acceder a medicamentos que, a menudo, nunca son entregados en su totalidad.
Desde tempranas horas, mucho antes del amanecer, la intemperie se convierte en el único techo para ancianos, muchos de ellos con dolencias crónicas, que soportan el frío y la espera con la esperanza de recibir sus tratamientos completos. Sin embargo, la rutina es cruel: después de horas de pie, la mayoría se encuentra con la frustrante realidad de que sus medicinas no están disponibles o, peor aún, que solo les entregan una parte.
Foto: CortesíaLa situación se agrava por la casi nula comunicación y la ausencia de un sistema de información eficiente. Los usuarios no tienen cómo verificar la existencia de los medicamentos faltantes por vía telefónica, lo que los obliga a regresar día tras día, a repetir la misma extenuante fila, solo para toparse una y otra vez con la misma respuesta: “no lo hay”. Esta odisea se convierte en un círculo vicioso de desgaste físico y emocional, especialmente para una población vulnerable que requiere atención y no obstáculos.
Además, la falta de un servicio de domicilios para la entrega de medicamentos agudiza la crisis. Para muchos adultos mayores o personas con movilidad reducida, el desplazamiento es una odioso, y la ausencia de una alternativa de entrega a domicilio los condena a depender de terceros o a enfrentar, por sí mismos, las ya inhumanas condiciones de las filas. La falta de este servicio, que sería una solución básica en cualquier sistema de salud digno, expone la desconsideración por la calidad de vida de los pacientes.
Este calvario se vive a diario en la Carrera 46 # 47 – 66 local 3050, quienes parece ignorar la dignidad de sus usuarios, en un clamor urgente por soluciones.
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