Jornadas especiales para la renovación de la Tarjeta Cívica del Metro de Medellín
El Metro de Medellín anuncia tres jornadas exclusivas para la renovación de la Tarjeta Cívica, facilitando el acceso a sus usuarios.
El Metro de Medellín ha lanzado un llamado a todos sus usuarios para que realicen la renovación de su Tarjeta Cívica, un paso necesario para continuar utilizando el sistema de transporte público de manera eficiente. Para facilitar este proceso, la entidad ha programado tres jornadas especiales de renovación, diseñadas para ampliar la capacidad de atención y ofrecer más alternativas a los usuarios que necesitan actualizar su tarjeta.
Fechas y horarios de atención
Las jornadas de renovación se llevarán a cabo en tres fechas específicas: 28 de febrero, 14 de marzo y 21 de marzo. Durante estos sábados, los puntos de atención al cliente del Metro de Medellín estarán disponibles para atender a los usuarios desde las 8:30 de la mañana hasta las 5:30 de la tarde. Jaime Andrés Ortiz, Gerente Social y de Servicio al Cliente, destacó que los puntos de atención están ubicados en las estaciones más concurridas del sistema: Niquía, San Antonio, Acevedo, Itagüí y San Javier.
Puntos temporales de renovación
Además de los puntos de atención ya establecidos, se habilitarán puntos temporales de renovación en las estaciones Sabaneta, Cisneros y Acevedo. Esta medida busca garantizar que todos los usuarios tengan acceso a los servicios de renovación y puedan realizar el trámite de manera más cómoda y rápida. Se estima que al menos 200 mil usuarios deben renovar su Tarjeta Cívica, lo que representa un esfuerzo significativo por parte del Metro para asegurar que todos los viajeros puedan seguir disfrutando de un transporte accesible y eficiente.
Proceso de renovación sin costo
“Este proceso no tiene ningún costo para nuestros viajeros, es un viaje totalmente gratuito y esperamos que puedan acercarse a nuestros puntos de atención al cliente a realizar este cambio”, agregó Ortiz. La entidad ha enfatizado que no hay ningún tipo de tarifa asociada a la renovación de la tarjeta, lo que representa una gran oportunidad para todos los usuarios que aún no han actualizado su documento.
Requisitos para la renovación
Es importante tener en cuenta que la fecha límite para realizar la renovación de la Tarjeta Cívica es el 30 de junio. Los usuarios deberán realizar el proceso de renovación si se encuentran en alguna de las siguientes situaciones:
- Si la tarjeta fue expedida entre los años 2007 y 2014.
- Si no ha cambiado la tarjeta en los últimos 10 años.
- Si posee la Cívica azul con foto.
- Si la tarjeta no permite hacer recargas en línea a través de las aplicaciones Cívica, Mi Bancolombia y Nequi.
Importancia de la renovación
La renovación de la Tarjeta Cívica es un paso esencial para garantizar que los usuarios puedan seguir utilizando el sistema de transporte sin inconvenientes. Con la modernización de los servicios y la implementación de nuevas tecnologías, es fundamental que los usuarios tengan tarjetas actualizadas que les permitan acceder a todas las funcionalidades disponibles. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también contribuye a la eficiencia del sistema de transporte público en Medellín.
El Metro de Medellín continúa comprometido con la atención de sus usuarios y la mejora constante de sus servicios. Las jornadas especiales de renovación son una muestra de este compromiso, ofreciendo soluciones prácticas y accesibles para todos los viajeros que confían en el sistema para sus desplazamientos diarios.
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