EPM implementa nuevo esquema de información sobre cortes de agua

EPM y la renovación de redes en el Valle de Aburrá

En el Valle de Aburrá, muchas de las redes de EPM han estado en funcionamiento por más de 40 años, lo que ha llevado a la empresa a planificar una renovación integral. Con un ambicioso presupuesto de 13 billones de pesos destinado a un período de 10 años, EPM busca modernizar su infraestructura de acueducto y alcantarillado para mejorar la calidad del servicio que ofrece a sus usuarios.

Comunicación efectiva sobre cortes de agua

Para mantener a los ciudadanos informados sobre los cortes de agua, EPM ha desarrollado un nuevo esquema de comunicación. Este enfoque incluye la creación de canales de información más directos y focalizados. Según

Fernando Calad Chica, subgerente de operación sistemas acueducto y alcantarillado de EPM

, “se han abierto canales distintos, se han creado unos grupos de WhatsApp focalizados en algunos sectores donde se realizan o se pueden realizar las interrupciones, con los líderes que manejan las comunicaciones en cada uno de estos sectores, con los medios alternativos de comunicación que existen”.

Este esfuerzo busca que los usuarios reciban información precisa y oportuna sobre los cortes de agua, permitiendo que estén mejor preparados ante cualquier interrupción en el servicio. La empresa ha invertido más de 600 mil millones de pesos en lo que va del año en la modernización de sus redes de acueducto y alcantarillado, lo que demuestra su compromiso con la mejora continua de la infraestructura.

Obras programadas y cortes de agua

Este fin de semana, EPM llevará a cabo obras de empalme que permitirán conectar una nueva conducción entre la planta de potabilización Villa Hermosa y dos tanques de almacenamiento. Estas obras implicarán la suspensión del servicio de agua en varias zonas. Las áreas afectadas incluyen:

Comuna 8 Villa Hermosa

• Villatina
• Trece de Noviembre
• La Libertad
• El Pinal
• Los Mangos
• Sucre
• Enciso
• San Miguel
• La Ladera
• La Mansión
• San Antonio

Comuna 9 Buenos Aires

• Barrio Caicedo
• Alejandro Echavarría

Comuna 10 Candelaria

• Los Ángeles
• Boston

Además, en el municipio de Envigado, se llevará a cabo el lavado del tanque de almacenamiento de agua potable El Capiro. Esta actividad está programada para realizarse entre las 8:00 p.m. del jueves 6 de noviembre y las 4:00 a.m. del viernes 7 de noviembre. Durante este período, es posible que se presenten interrupciones en el servicio de agua potable.

Compromiso con la comunidad

EPM continúa trabajando para establecer una comunicación más efectiva y directa con sus usuarios. La implementación de grupos de WhatsApp y otros medios alternativos de comunicación busca facilitar el flujo de información y asegurar que los ciudadanos estén al tanto de cualquier eventualidad relacionada con el servicio de agua. La empresa se esfuerza por hacer que la información sea accesible y relevante para cada comunidad afectada, permitiendo que los usuarios se preparen adecuadamente ante las interrupciones programadas.

Con estas iniciativas, EPM reafirma su compromiso de modernizar su infraestructura y mejorar la calidad del servicio, al tiempo que se asegura de que sus usuarios estén informados y puedan adaptarse a los cambios que se implementan en el sistema de acueducto y alcantarillado de la ciudad.